FAQ

一般的なお問い合わせ

Qどんな事でもやってもらえるの?
A犬のお散歩から掃除・介助・介護まで、どんなことでもご対応いたします。
何でも、お気軽にご相談ください。
Q申し込み方法は?
Aホームページ、Eメール、電話、FAX、どちらでもお申込みいただけます。
Q急ぎの依頼でも対応してもらえますか?
A承ります。まずは一度ご連絡ください。
スケジュールの調整を行い、段取りを取らせていただきます。
Q夜間や早朝でも対応してもらえますか?
Aご対応可能です。
(20時以降から翌8時までは深夜、早朝料金が別途発生いたします)
Q土曜日・日曜日・祝日でも依頼は可能でしょうか?
A可能です。土曜日、日曜日、祝日問わず、お問合せ下さい。
Q当日、作業に立ち会えない場合でもお願い出来ますか?
A大丈夫です。承ります。
※事前のお打合せなどで、当日の詳細をお聞きする場合がございます。
Q定期的に頼みたいのですが?
A定期のご依頼も承っております。期間やお伺いするタイミングなどをお聞かせください。
Q内緒でお願いしたいんですが?
A事前にお話しいただければ、ご配慮いたしますので、安心してご連絡ください。
Qスタッフの方は、どんな人が来ますか?
A研修を受けたスタッフが、明るく元気にお伺いいたします。
技術面はもちろん、マナーに関しても徹底した研修を受けたベンリークルーがお伺いしますので、ご安心ください。
Q女性のスタッフにお願いすることもできますか?
Aご対応可能です。一度、お問合せください。
Q急ぎなのですが、すぐに見積りしてもらえますか?
Aお客さまのご意向には出来る限り、ご対応いたします。まずは、一度ご連絡ください。
Q土日でも見積りはお願いできますか?
A承ります。土日でもお気軽にお問合せください。
Q見積りには、立ち会いが必要ですか?
A必ずしも必要ではありませんので、一度、ご相談ください。
※事前のお打合せなどで、当日の詳細をお聞きする場合がございます。
Q見積りに来てもらった後、値段が合わない場合はキャンセルできますか?
Aもちろん、キャンセル可能です。お見積りだけであれば、無料となります。
Q見積もりをお願いしたいのですが、料金はかかりますか?
A全て無料ですので、お気軽にご連絡ください。
Q電話だけで概算を知りたいんだけど?
A一部のサービスに関しては、お見積りを出せない場合もございますので、まずは、一度お電話ください。
Qお見積り・作業の時間指定は出来ますか?
Aもちろん可能です。何でも、ご要望をおっしゃってください。
Qお見積り以降に品物が増えたのですが大丈夫でしょうか?
A状況が変わりましたら、すぐにご連絡ください。日程や金額などが変わることがございます。

料金のお問い合わせ

Q料金のお支払方法は?
A現金でお願いしております。
※一部、クレジットカード対応店舗もございますので、一度ご相談ください。
Q料金体系はどうなっているのですか?
A基本は、作業代 3,500円(税別)+出張経費からとなります。
※一部、定額料金ないしは体積により値段が決定するサービスもございます。
Q他社と料金面で比べてみたいと思います。ご相談は可能ですか?
Aいつでもご相談ください。
お客様のご要望に出来る限り沿うご提案をご用意いたします。
Qクレジットカードでの支払いや、後日のお支払いはできますか?
A基本は現金で、その場でのお支払いをお願いしております。
また、後日のお支払いに関しましては、要ご相談となります。
Q土日祝日は料金は変わりますか?
A変わりません。
※早朝、深夜、危険箇所の場合は、都度、追加料金をいただくことがございます。
Q追加料金は発生しますか?
Aお客さまにご確認をした上で、追加料金が発生することはありますが、勝手な追加料金を後からいただくことはございません。
Q予算(金銭)に合わせてのオーダーの作業依頼は可能でしょうか?
Aご対応可能です。何でもご要望をお聞かせください。できる限り、ご希望に沿うようなサービス内容を考えさせていただきます。
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  • 通訳サービス
  • わんにゃんサービス
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